রেফারেন্স

z6iii শর্তাবলী ও নীতিমালা

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সবকিছু পরিষ্কার হওয়া উচিত। এখানে আমাদের সম্পূর্ণ নীতি রয়েছে — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা, স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলনখেলার নিয়মগোপনীয়তা সুরক্ষা
z6iii z6iii শর্তাবলী ও নীতিমালা
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে আমাদের নীতি, আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়; ইমেল বা ফোন যোগাযোগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পায়। বাংলা এবং ইংরেজিতে আমরা আপনাকে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পান, এবং দীর্ঘ অপেক্ষার সময় নেই।
ইমেল support@z6iii-এ লিখুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পান। জটিল অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সমস্যার জন্য আদর্শ।
ফোন সহায়তা সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা (ঢাকা সময়) বাংলায় আমাদের ফোন লাইনে যোগাযোগ করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কিভাবে সুরক্ষিত

z6iii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন রক্ষা করতে শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ দিয়ে সুরক্ষিত, এবং আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। আপনার স্থানীয় পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করা হয়…

এনক্রিপশন

আমরা SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি সম্পূর্ণ লেনদেন এবং লগইন তথ্য রক্ষা করতে। এটি আপনার সংযোগকে তৃতীয় পক্ষ থেকে গোপন রাখে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই — আপনার PIN বা সংরক্ষিত ব্যালেন্স কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ছয় বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি — আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য তাড়াতাড়ি মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ইমেল, ফোন বা বন্ধ পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা যাচাইকরণের জন্য ২-৪ ঘণ্টা নিই।

অপসারণের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে। আমরা তিন মাসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের থেকে সবচেয়ে বেশি পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ে যদি অন্য কিছু জানতে চান তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ — আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলা যারা আইনিভাবে এই ধরনের সেবা ব্যবহার করতে যোগ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলছেন।

একদম। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সম্পূর্ণ লেনদেন এবং লগইন তথ্য রক্ষা করতে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

সাপোর্ট টিমকে support@z6iii-এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব এবং তিন মাসের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় বছর পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি — আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং বিরোধ সমাধানের জন্য আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ — আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা অর্থপ্রদান পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা যাচাইকরণের জন্য ২-৪ ঘণ্টা নিই।

এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং স্থানীয় নিয়ম মেনে চলতে সাহায্য করে। আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিত করার পরে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পাবেন।

হ্যাঁ — লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য একটি ফাইলে প্রদান করব।